10月28日，來自全國各地的售后服務及經銷商售后服務齊聚薩震總部充電蓄能。本次培訓旨在增強服務意識，提升服務專業(yè)技能，為客戶提供更優(yōu)質更專業(yè)的售后服務，助力企業(yè)高質量發(fā)展！

本次培訓的負責人廖總對前來參加培訓的服務家人們表示熱烈歡迎，向大家詳細介紹了本次培訓內容和議程安排，全體人員將分為16個小組進行PK，并提出了學習目的和要求。他希望通過以賽促學、以考促學的形式，提升薩震服務鐵軍的專業(yè)能力，做讓客戶信賴的薩震節(jié)能空壓機品牌。
程總：薩震服務理念培訓

程總分享自己的服務心得，并指出，所有的服務都要堅持從服務細節(jié)、客戶需求、客戶體驗出發(fā)，以專業(yè)去贏得競爭，以服務贏得市場，用實際行動落實到每一個方方面面，這是我們薩震人應有的擔當與誠信。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競爭力所在，薩震節(jié)能空壓機建立了完善的服務組織架構，并自上而下層層滲透，讓服務文化真正融入到企業(yè)文化之中。

程總也準備了內容豐富，案例典型的課程，全面激發(fā)了每個學員濃厚的學習興趣，讓薩震文化的精髓潛移默化地深植于員工的心中，實現與員工共成長，更好的服務于客戶！
廖總：服務理念如何執(zhí)行？

堅持長期奮斗在服務一線，不僅需要驚人的毅力，更需要對行業(yè)近乎執(zhí)著的熱忱、責任感。廖總就如何提高處理問題的解決效率以及如何提高客戶滿意度等方面進行分享及指導。

廖總講到，我們堅決不允許服務不好，要真正的做到薩震的服務鐵軍，就必須要從每一件事，每一個人做起。所以我們要以高標準嚴格要求自我，我相信在今后每一個服務交付過程以及與客戶接觸過程中，薩震節(jié)能空壓機將進入服務提質新階段。
典型案例及常見疑問講解

總部服務廖副經理對節(jié)能空壓機產品基礎知識，性能，問題處理等對在座的各位進行服務全方位培訓，只有有著充足的知識儲備，加上精湛的實戰(zhàn)經驗，才能時刻準備著為客戶提供優(yōu)質的服務。

緊跟著總部服務劉經理針對公司產品及服務政策進行解讀，強調服務流程的重要性和必要性，強化了制度流程化的重要性，才能更快更高效的為客戶提供更優(yōu)質的服務。

大家都認真聽講學習，并時刻記錄著服務培訓的重點內容，并對存在的疑點問題進行提問，現場有問有答，互動頻繁。

薩震云的應用及給用戶帶來的價值

想要出眾沒有捷徑，深耕自己才是關鍵，比經驗更重要的是持續(xù)學習的能力。薩震公司邀請了蘑菇物聯的楊老師為大家進行相關內容培訓。

薩震節(jié)能空壓機通過數字化管理及智能化控制，實現薩震一級能效智能節(jié)能空壓機站房精準化調控配置，結合工況及能耗情況，參數自主調優(yōu)，持續(xù)優(yōu)化能效及整個空壓系統(tǒng)運行，不僅幫企業(yè)大大節(jié)約了用電成本，還提高了企業(yè)管理效率，降低用氣成本！

以考促學 以知促行

通過現場培訓、考核，進一步鞏固業(yè)務知識、錘煉業(yè)務技能，全面夯實薩震服務鐵軍人員綜合素質。

頒獎典禮


所有的運氣和驚喜都來自于你的認真和努力。接下來由廖總為PK獲勝的團隊及個人進行頒獎。


砥礪前行 共創(chuàng)未來

每一次培訓都是成長的蛻變。薩震學院第八屆全國售后服務綜合培訓圓滿結束，大家紛紛表示要將培訓所獲轉化運用于實際工作，以優(yōu)質的服務提高客戶滿意度。


薩震節(jié)能空壓機擁有一支專業(yè)的服務鐵軍團隊，能夠快速有效地處理客戶提出的各種問題，為客戶提供快速、專業(yè)的服務。未來，公司將繼續(xù)以客戶滿意度為著力點，以精細化服務聚焦品牌提升，以標準化管理助推隊伍建設，積極踐行“永遠比客戶期待的要好；打造及時、專業(yè)、愉悅、周到的服務理念,一切以超越客戶需求為使命，為結果負責！”的服務理念，不斷提高人員素質、增強服務品質，展現薩震人的形象和社會擔當。